O Dia do Consumidor tem ganhado notoriedade entre as marcas, principalmente após a criação da semana do consumidor, período dedicado a promoções e explorado bastante no sentido de ampliar as vendas do comércio em geral. Mas entre os consumidores, a data já tem grande importância?
A eCGlobal realizou uma pesquisa para saber quais são as expectativas de compra das pessoas no dia do Consumidor. 1.006 pessoas participaram do estudo.
De acordo com 37% das pessoas, a expectativa foi classificada como moderada para as compras no período.
51% lembram de comunicações sobre ofertas para o Dia do Consumidor.
Das marcas que tiveram a comunicação lembradas pelo consumidor, destacamos:
Magazine Luiza, Shoptime, O Boticário, Netshoes, Nestlé, Adidas, Extra, Natura e Shopee.
64% dos entrevistados dizem que pretendem aproveitar as promoções do período.
Sobre as escolhas dos consumidores, a categoria de roupas larga na frente (18%), seguida por eletrodomésticos (15%), calçados (9%), cosméticos (9%), celular (9%) e itens de informática (8%).
Para quem marcou outros, temos: alimentos, cremes, automóvel e livros.
66% escolheu como local de compra a loja virtual.
100 a 300 reais é média que 37% pretende gastar no Fia do Consumidor.
A marca que está na cabeça dos participantes quando pensam em ofertas nesse período é a Americanas, seguida por Dafiti, Riachuelo, Amazon e LG.
Americanas, Zoom, Buscapé e Magazine Luiza, são os sites que se destacam na pesquisa de preços. E 51% afirma já ter recebido um cupom de desconto.
O cupom de desconto foi classificado entre bom (37%) e regular (34%).
Sobre programa de fidelidade, apenas 46% afirmam estar cadastrados em algum programa. Já 48% não estão.
Em relação aos programas que tem participantes inscritos, destacamos Dotz, Americanas, Ame, Amazon, Extra, O Boticário.
O programa foi classificado como Bom por 47%.
Descontos, prêmios, vantagens, qualidade e ofertas, são os motivos apontados na classificação do programa.
Marcas que apresentam ações pela diversidade e inclusão são mais valorizadas por 85% dos participantes.
As pessoas comprariam de marcas que promovem consumo consciente, diversidade e inclusão, porque: Consideram que ajuda o mundo.
Mesmo com o cenário de pandemia, as pessoas ainda se sentem motivadas a aproveitar as promoções trazidas pelo Dia do Consumidor. Vimos que 51% lembraram de alguma marca que se comunicaram com eles.
As marcas que se posicionam por inclusão, diversidade e consumo consciente largam na frente para cerca de 85% das pessoas. O sentimento de estar ajudando o mundo vem fazendo a diferença.
Você também se sente ajudando o mundo ao escolher marcas que trabalham com consumo consciente?
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